Все товары в нашем интернет-магазине (за исключением офисной мебели и печатей) есть на складе. Если товар заканчивается, он исчезает из ассортимента. То же самое с ценами, на сайте вы видите реальные цены. Если вы добавили товар в заказ по указанной цене, то именно столько вам и потребуется оплатить. На нашем сайте все цены с учетом НДС.

Код, который виден на сайте, а также в счет-фактуре и других документах, — это шестизначный номенклатурный номер. Он кодирует конкретную модель товара, конкретного производителя, цвета и т.д.

Многие наши клиенты получают свои заказы на следующий день после отправки заявки, не дожидаясь оплаты. Как правило — это постоянные клиенты. Для этого нужно подписать отдельный договор на отгрузку без предоплаты и не нарушать сроков.

После того, как вы подтвердите заказ с оплатой пластиковой карточкой, вы будете перенаправлены на страницу самого известного белорусского эквайерингового центра «Компания электронных платежей «АССИСТ». Наша компания не узнает ни полного номера карточки, ни срока действия, ни, тем более, CVC2-кода (кода на обороте карты). Мы только узнаем, что ваш заказ оплачен. Поэтому вы можете не беспокоиться за сохранность ваших данных. Кроме того, все операции осуществляются по защищенному протоколу SSL, который шифрует все передаваемые данные, введенные вами на сайте «Ассист».

Для дополнительного повышения уровня безопасности рекомендуем вам подключить услугу 3D-Secure — запрос пароля при проведении платежа. Ее можно включить в личном кабинете вашего интернет-банка либо при обращении в ваш банк.

Подробнее здесь.

Вы можете вернуть товар, если он не соответствует характеристикам, заявленным на сайте, либо если товар оказался ненадлежащего качества.

Претензия к товару будет рассмотрена в порядке и сроки, установленные в Законе «О защите прав потребителей» (как правило, в течение 1-3 дней).

Если вам был доставлен товар ненадлежащего качества, вы можете обратиться в нашу компанию к специалисту отдела клиентского сервиса по телефону (017) 271-41-41 или 8 (801) 201-41-41 для замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Обмен товара происходит либо со следующим заказом покупателя, либо в сроки дополнительно согласованные и удобные покупателю.

Изменить и/или повторить заказ можно до того, как на вашу электронную почту придет письмо с темой «Передан в сборку», следующими способами:

1) зайти в Личный кабинет и выбрать «Отменить»

затем можно выбрать «Повторить», если Вы хотите повторить предыдущий заказ (тогда вы сможете вернуться в список товаров, которые добавляли в корзину ранее)

2) также вы можете позвонить или написать нам по адресу useradmin@delovoy.by с просьбой сделать изменения в заказе. Не забудьте указать номер заказа.

3) или вы можете сделать еще один заказ и выбрать вариант доставки «Доставить с предыдущим заказом». В комментариях к заказу можете написать, чтобы вам выставили общий счет.

Чтобы не тратить время на поиск в каталоге одних и тех же товаров при каждом заказе, вы можете добавить их в избранное. Для этого нажмите на звездочку рядом с названием любого товара. В будущем у вас появится свой список товаров, и на заявку у вас будет уходить 2 минуты.

Кстати, обратите внимание на возможность повторить предыдущий заказ в разделе «История заказов» личного кабинета.

Мы периодически проводим распродажи товаров, которых мы закупили слишком много. Эти товары представлены в разделе «Спецпредложения». В каталоге эти товары тоже присутствуют, но цена указана сразу со скидкой. На некоторые товары мы предоставляем скидку от заказанного количества. Такие товары выделены надписью на желтом фоне «Чем больше количество, тем ниже цена». Дополнительные скидки при больших объемах закупок могут быть предоставлены только по договоренности с менеджерами. Заказы с дополнительной скидкой не участвуют в бонусной программе).

Если после добавления в корзину ваш заказ остается пустым, скорее всего, в вашем браузере отключен JavaScript или файлы Cookie. К сожалению, без них наш сайт не сможет функционировать.

Если вы используете Internet Explorer до 10-й версии, то некоторые элементы сайта могут выглядеть не так, как задумывали их дизайнеры. Все из-за того, что данный браузер поддерживает далеко не все современные технологии. Если у вас есть возможность, пожалуйста, воспользуйтесь браузером Google Chrome или Opera.

В принципе, Internet Explorer тоже должен выполнять основные функции сайта и позволяет разместить заказ, однако некоторые элементы могут быть смещены и изображены некорректно.

«При реализации товаров (работ, услуг) по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога на добавленную стоимость включается в эти цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах соответствующая сумма налога на добавленную стоимость не выделяется. При реализации товаров (работ, услуг) по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога на добавленную стоимость включается в эти цены (тарифы)»

«В графе 4 указывается цена единицы отгружаемого товара, установленная договором»

 

Оприходование товаров по накладной в розничных ценах с включенным НДС имеет некоторые особенности. Одна из них — несовпадение суммы НДС, указанной в накладной, и полученной при суммировании суммы НДС каждого товара, которое происходит при округлении цены. Такое несовпадение сумм НДС происходит по причине образования дробной части копеек. Как правило, сумма может отличаться на несколько копеек, и при постановке на учет товаров эту разницу можно выровнять изменением цены одного из товаров, чтобы сумма НДС совпала.  

Алгоритм постановки на приход товара по розничным ценам

1. Выделяем НДС из розничной цены. Для упрощения задачи в графе «Примечание» товарного раздела накладной (столбец 11 для ТТН-1 или № 9 для ТН-2) мы вывели «справочно: розничная цена без НДС». 

2. Цену товара без НДС умножаем на количество (графа 3 «Количество» товарного раздела). Получим стоимость товара без НДС. 

3. Полученную стоимость товара без НДС умножаем на ставку НДС (указана в графе 6 «Ставка НДС, %» товарного раздела накладной). Получим сумму НДС. Данную сумма сверяем с суммой, указанной в графе 7 «Сумма НДС, руб.» товарного раздела накладной.
4. Складываем стоимость товара без НДС (пункт 2 алгоритма) и сумму НДС (пункт 3 алгоритма). Полученную сумму сверяем с суммой, указанной в графе 8 «Стоимость с НДС, руб.» товарного раздела накладной.
5. Все вышеуказанные действия необходимо совершать по каждой позиции товара, указанной в графе 1 «Наименование товара» товарного раздела накладной.
6. После введения всех позиций полученного товара необходимо сверить итоги по накладной:
- сверка суммы НДС (графа 7 «Сумма НДС, руб.» товарного раздела накладной). Складываем сумму НДС (пункт 3 алгоритма) по всем приходуемым позициям накладной;
- сверка общей стоимости по накладной (графа 8 «Стоимость с НДС, руб.» товарного раздела накладной). Складываем стоимость товара с НДС (пункт 4 алгоритма) по всем приходуемым позициям накладной. 

 
В процессе постановки на приход товара, приобретенного по розничным ценам возможны несоответствия полученной в результате вычислений суммы с цифрой, указанной в какой-либо из граф накладной. В данных случаях возникает необходимость округления. Округление производится согласно арифметическим правилам. Если при расчете образуются дробные части копеек, сумма должна быть округлена до целой копейки. Если дробная часть копейки менее 0,5 копейки, то она отбрасывается и сумма снижается до целой копейки, а если эта часть равна 0,5 копейки и больше, то сумма повышается до целой копейки.

Отражение в учете округления. Инструкцией по бухгалтерскому учету доходов и расходов, утвержденной постановлением Минфина РБ от 30.09.2011 № 102, не оговорено, на каком счете и как следует отражать разницы от округления цен. Поэтому организации и индивидуальные предприниматели самостоятельно устанавливают применяемый ими при осуществлении хозяйственной деятельности порядок округления и отражения в учете. И поскольку названной Инструкцией порядок отражения разниц от округления цен не оговорен, выбранный порядок необходимо закрепить в учетной политике организации. Специалисты рекомендуют, если поступление материалов относится к текущей деятельности, то разницы от округления цен следует отражать на счете 90, субсчета 90-7 «Прочие доходы по текущей деятельности» и 90-10 «Прочие расходы по текущей деятельности».