Поддержка
Наш Скайп
delovoy.by
8 (017) 201-41-41
многоканальный телефон
8 (801) 201-41-41
бесплатно с городского

Несколько слов о компании «Дело»

День рождения нашей фирмы — 18 мая 1994 года. Тогда мы носили имя «Агентство «Дело» и, фактически, стояли у истоков формирования рынка офисных товаров в нашей стране. Мы с гордостью можем назвать себя одним из наиболее опытных его операторов.

Уже в те далекие годы наша компания предложила своим клиентам полный комплекс товаров и услуг деловой сферы. Любые товары для офиса можно было приобрести у нас без долгих поисков поставщика. При этом фирма всегда старалась быть образцом качества обслуживания и полноты сервиса. 

Теперь «Дело» заслуженно находится в числе лидеров среди предприятий своей отрасли. Ведь мы не просто продаем канцтовары, мы помогаем вам тратить значительно меньше времени и усилий на оформление и согласование заказов. 

Мы не только снабжаем офисы по всей Беларуси канцелярскими товарами и бумагой, оргтехникой и сейфами, печатями и штампами, офисной мебелью и хозтоварами. Наша фирма также поставляет все это, а также школьные принадлежности, в магазины нашей страны. Производители наших товаров расположены по всему миру.

«Дело» за эти годы серьезно выросло: более 100 сотрудников, большой парк доставочного транспорта, собственное офисное здание, логистический центр, несколько складов, самые передовые учетные и управленческие технологии. 

Но самый главный наш актив — это десятки тысяч клиентов по всей Беларуси. Вот лишь некоторые из них:


Почитайте отзывы наших клиентов о работе компании.

А еще есть тысячи клиентов с менее громкими названиями, но которые нам дороги не менее, чем их именитые коллеги. Наша фирма — хороший пример того, как маленькая фирма из небольшого города может достичь значительных успехов в национальном масштабе, если поставит клиента и его запросы в центр своей деятельности. Атакже, если будет последовательной, честной, ответственной и целеустремленной. 



Удобный интернет-магазин

В 2011 году мы сделали новый большой и серьезный шаг — «запустили» канцелярский интернет-магазин Delovoy.by. Это результат многомесячного напряженного труда нескольких групп специалистов разных направлений. Мы стремились создать настоящий интернет-магазин, а не просто витрину товаров, которые могут быть проданы, как говорят, «чисто теоретически»: если они будут в момент заказа на складе поставщика. В нашем магазине отображаются только те товары, которые есть в наличии. При этом приводятся точные текущие цены на них. То есть, наличие и цену товара не надо уточнять по телефону после оформления заказа. 

Также при заказе в «Деловом» автоматически формируется и высылается клиенту по электронной почте счет-фактура для оплаты по безналичному расчету. Мы очень надеемся, что вам будет удобно заказывать канцтовары через интернет. По крайней мере, мы очень старались. Поэтому для вашего удобства предусмотрели несколько различных способов поиска товара и совершения заказа:

  • - посредством ввода названия товара в строке поиска,
  • - поиск по рубрикатору-классификатору,
  • - заказ на основе предыдущих заявок, используя историю ваших заказов,
  • - упрощенный способ заказа в виде отправки заявки в произвольном виде.

Контекстный поиск товара по его названию, реализованный в нашем интернет-магазине, даже учитывает возможные различные названия одного и того же товара.

По результатам исследований, проведенных Агентством стратегического и экономического развития, при комплексной оценке по 104 показателям в 14 группах оценки «Деловой» признан лучшим интернет-проектом Беларуси в области товаров для офиса и учебы. Это касается как технической его реализации, так и уровнем представляемого им сервиса.  

Узнать о Delovoy.by больше...


С любовью и заботой

В 2008 году мы создали на фирме подразделение, которого не хватает многим белорусским компаниям, — отдел клиентского сервиса. Он нужен на предприятии, совершающем несколько тысяч сложных комплексных поставок ежемесячно.

Мы стараемся всю свою работу вести в соответствии с высокими корпоративными стандартами. Но иногда «накладки» все же случаются: везде работают люди, и от ошибок никто не застрахован. Чтобы не отдавать такие случаи на произвол судьбы, мы поручили их решение отделу, который находится на стороне клиента.

Кроме того, сотрудники этого коллектива помогают совершенствовать бизнес-процессы на фирме и изучают мнение клиентов о разных аспектах нашей деятельности.

Если в работе с нашей компанией у вас возникла проблема, свяжитесь с отделом клиентского сервиса по нашему «зеленому» номеру 8 (801) 201-41-41. Звонок по нему с любого городского телефона бесплатен из любого города Беларуси. Можете также набрать любой другой телефон фирмы. Просите соединения с представителем отдела клиентского сервиса. Он обязательно решит вашу проблему.

И не забывайте оставлять отзывы о нашей работе. Это можно сделать через форму на сайте или отправить заполненную анкету по факсу или почтой. Нам очень важно ваше мнение. К тому же все присланные нам анкеты, которые мы называем «Золотые слова», каждый месяц участвуют в розыгрыше более десятка подарочных сертификатов магазина «Кравт»! 


Любите призы, подарки и бонусы? Тогда вы пришли по адресу!

Чтобы сделать не скучными обычные закупки офисных товаров у нас действует постоянная бонусная программа. Благодаря ей с каждым заказом клиенты получают сертификаты покупок с изображенными на них мордашками котика. Это наши деллоры, наша шуточная «валюта». Затем их можно обменять на приятные гарантированные призы: чай, кофе, шоколад и другие мелочи, поднимающие настроение. 

Также вы, делая покупки в нашей компании, в рамках этой программы участвуете в ежемесячных розыгрышах десятка парфюмов известных брендов. Это так здорово! Покупайте у нас, получайте призы, поднимайте настроение!


О котах

Если вы работаете с нами давно, то не могли не заметить нашего талисмана, который мелькает, где только можно: на обложках наших каталогов, на бортах наших автомобилей, в рекламных материалах. Почему именно кот? 

Во-первых, именно с появлением на нашей фирме трех настоящих живых котов в 2000 году начался стремительный рост компании после трехлетнего периода спада. 

Во-вторых, коты помогают нам работать — их тепло и непосредственность снимают у нас стресс напряженного труда и добавляют домашнего уюта в рабочую обстановку. Мы любим этих замечательных животных, и они живут в наших офисах.

В-третьих, аббревиатура фразы «Каталог Офисных Товаров» по странному совпадению дает слово КОТ! 

В-четвертых, у нас на фирме есть необычная коллекция произведений декоративно-прикладного и изобразительного искусства, предметов интерьера и быта с изображением котов, кошек и котят. Эта огромная уникальная коллекция «Котовасия» (уже более 4000 арт-объектов) представлена в залах на территории нашего канцелярского магазина «Три кота» и доступна для обозрения пока бесплатно. Он расположен в Минске на проспекте Дзержинского, 131. Тел. (017) 372 32 85 (не путать с так называемым «Музеем кота» который раньше располагался на Дзержинского, 11, а затем переехал на ул. Революционную). Работает без выходных дней, за исключением праздничных.

Такая у нас необычная фирма.